1. כללי
ברוכים הבאים ל‑Omora — חברת טכנולוגיה המופעלת על‑ידי Omora Technologies Ltd. (אומורה טכנולוגיות בע״מ), ח.פ 51-6789012, מרחוב רחוב יגאל אלון 94, תל אביב‑יפו 6789139, ישראל (להלן: ״Omora״, ״אנו״ או ״החברה״).
תנאי שימוש אלה (להלן: ״ההסכם״) חלים על כל מבקר באתר ועל כל משתמש בשירותים הטכנולוגיים של החברה — לרבות אתר התדמית, פורטל הדגמה (Demo / Sandbox), הסכמי הרשאה למלווים וכל ערוץ תקשורת קשור.
ההסכם מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס באופן שווה לכל המגדרים. כותרות נועדו לנוחות בלבד.
2. אופי השירות — חברת טכנולוגיה (SaaS)
Omora היא חברת טכנולוגיה שפיתחה ומפעילה מערכת חיתום אשראי מבוססת AI (SaaS). המערכת נמכרת ומותקנת כשירות לגופים פיננסיים מורשים בלבד — בנקים, חברות אשראי, גופי אשראי חוץ‑בנקאי מורשים וקרנות אשראי (להלן: ״הלקוח הפיננסי״).
הלקוח הפיננסי הוא בעל הקשר עם הלקוח הסופי, הוא בעל המידע (Data Controller), הוא שמקבל את החלטת האשראי, והוא שחותם הסכם הלוואה מול הלקוח הסופי. Omora משמשת כ‑ספק טכנולוגיה ומעבד מידע (Data Processor) מטעמו, בכפוף להסכם SaaS ולהסכם עיבוד מידע (DPA) ייעודי.
3. מה Omora איננה
למניעת ספק, מובהר ומוצהר במפורש כי:
- Omora איננה גוף פיננסי, ואיננה כפופה לפיקוח רשות שוק ההון, בנק ישראל או רגולטור פיננסי אחר בכובעה כחברת טכנולוגיה.
- Omora איננה נותנת אשראי, איננה מלווה כסף, איננה מעמידה אשראי ואיננה ערבה לאישור או לסילוק הלוואה כלשהי.
- Omora איננה מתווך אשראי ואיננה עוסקת בייעוץ פיננסי, ייעוץ כלכלי או הצגת חלופות אשראי לציבור.
- Omora איננה מקבלת תשלום או עמלה ממבקש האשראי הסופי. מודל ההכנסות הוא B2B — תשלום מאת הלקוח הפיננסי בעבור רישיון השימוש במערכת.
- כל הצעה, ריבית, סכום, תנאי או החלטה הנוגעים לאשראי — מקורם בלקוח הפיננסי בלבד, אינם מהווים הצעה מטעם Omora, ואינם מחייבים את Omora.
- אזכור מותגים של בנקים, גופי אשראי או קרנות באתר נועד להמחשת התשתית הטכנולוגית בלבד, ואיננו מהווה אישור או אסמכתא להתקשרות מסחרית כלשהי, אלא אם נמסר כך במפורש בכתב.
4. קהלי המשתמשים באתר
האתר מיועד בעיקר ל‑קהל B2B: גופים פיננסיים השוקלים רכישת רישיון לשימוש במערכת, שותפים עסקיים, וצוות החברה. בנוסף, האתר משמש כחלון תדמית להצגת מוצרי החברה לציבור בכלל.
אם הגעת לאתר כצרכן פרטי המחפש הלוואה — אין באפשרותך להגיש בקשת אשראי ישירות מול Omora. מימוש בקשת אשראי בפועל נעשה אך ורק מול לקוחות Omora (גופים פיננסיים מורשים), בפלטפורמה הממותגת שלהם.
5. שימוש באתר התדמית
השימוש באתר התדמית כפוף לתנאים הבאים:
- המידע באתר מוצג להמחשה ולמטרות שיווקיות כלליות.
- המחשבונים, הריביות, הסכומים והדוגמאות הם להמחשה בלבד — אינם מהווים הצעה, אינם מחייבים אף גורם, ולא ניתן להסתמך עליהם לקבלת החלטה כלכלית.
- הנתונים והסטטיסטיקות אינם מבטיחים תוצאה דומה למשתמש כלשהו.
- המידע יכול להתעדכן, להשתנות או להוסר בכל עת ללא הודעה מראש.
6. שימוש בהדגמה (Demo / Sandbox)
ייתכן ש‑Omora תאפשר גישה לסביבת הדגמה לצרכי הערכה. הגישה ניתנת לפי שיקול דעת החברה, אינה כוללת התחייבות לזמינות, ואסור לבצע בה: (א) ניסיונות עומס; (ב) הזרמת מידע אמיתי של לקוחות אמיתיים בלי הסכם בכתב; (ג) שיתוף פרטי גישה עם צד ג׳.
7. התחייבויות המשתמש
- לא תפר כל דין בעת השימוש.
- לא תפעיל בוטים, scraping, reverse engineering או scraping של תוכן.
- לא תנסה לעקוף בקרות אבטחה, לשלוף נתוני משתמשים אחרים או לחדור לסביבות סגורות.
- לא תזין מידע שווא, לא תתחזה ולא תספק פרטים מטעים לטופס יצירת קשר.
- לא תעשה שימוש מסחרי בתכני האתר ללא רשות כתובה.
הפרה — מקנה לחברה זכות להפסיק את השימוש מיידית, לחסום גישה, ולנקוט בהליכים משפטיים.
8. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני בשירות — לרבות תוכנה, קוד מקור, מודלים, סכימות חיתום, ממשק משתמש, עיצוב, לוגו, מותג ותוכן — שייכים לחברה או למורשיה. אסור לשכפל, להעתיק, לחקור, להוריד או ליצור עבודות נגזרות ללא הסכמה בכתב.
9. אחריות והגבלתה
השירות מסופק ״כפי שהוא״ (AS‑IS) וכ‑״כפי שהוא זמין״. החברה אינה מתחייבת לזמינות מתמדת, להעדר תקלות, או להתאמה ספציפית לצרכיך.
בכפוף לדין החל, אחריות החברה — מכל עילה — מוגבלת לסך הסכומים ששולמו לחברה בפועל ב‑12 החודשים שקדמו לעילה, ובהיעדר תשלום — לסך של 500 ש״ח.
Omora לא תהיה אחראית, בשום מקרה, לנזק שמקורו ב‑(א) החלטת אשראי או סירוב אשראי של לקוח פיננסי; (ב) תנאי הלוואה שניתנה ע״י לקוח פיננסי; (ג) הליכי גבייה; (ד) הסתמכות על נתוני המחשבונים שבאתר; (ה) תקלות בספקי צד שלישי. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל לפי דין מחייב.
10. שירותי צד שלישי
השירות עשוי לכלול קישורים או אינטגרציות עם צדדים שלישיים (Open Banking, ספקי OCR, AI Providers, WhatsApp). השימוש בהם כפוף לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות שלהם, ועליך לוודא הסכמתך אליהם. Omora אינה אחראית להתנהלות צדדים שלישיים.
11. תקשורת ושיווק
תקשורת שיווקית של Omora מופנית בעיקר ללקוחות B2B פוטנציאליים. במידה שהזנת פרטי קשר בטופס באתר — אתה מסכים לקבל תקשורת שירותית. תקשורת שיווקית תישלח רק לאחר Opt‑In מובהק לפי סעיף 30א לחוק התקשורת. ניתן לבטל בכל עת בכפתור ההסרה או בפנייה ל‑ support@omora.co.il.
12. הפסקת שימוש
המשתמש רשאי להפסיק את השימוש בכל עת. Omora רשאית לחסום גישה לאלתר במקרי הפרה, חשד להונאה או שימוש לרעה — ללא חובת הודעה מוקדמת.
13. פניות
לפניות כלליות — support@omora.co.il. לפניות בנושא מוצר/הסכם — hello@omora.co.il. פניות בנושא הלוואה ספציפית, החזר חודשי, ריבית, גבייה או חוב — יש לפנות לגוף הפיננסי שהעמיד את האשראי, שכן Omora אינה צד להסכם ההלוואה ואין באפשרותה לטפל בעניינים אלה.
14. כוח עליון
החברה לא תהיה אחראית לאי‑קיום או לאיחור בקיום התחייבות עקב כוח עליון: מלחמה, פיגוע, אסון טבע, מגיפה, פסיקה רגולטורית, התקפת סייבר רחבת היקף, או הפסקת שירות של ספק תשתית מרכזי.
15. שינויים בתנאים
החברה רשאית לעדכן את ההסכם מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם במערכת. המשך שימוש לאחר השינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
16. דין וסמכות שיפוט
על הסכם זה יחולו אך ורק מדינת ישראל. סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית תהיה ל‑בתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב‑יפו.
סעיף שיימצא בלתי אכיף — לא יבטל את שאר ההסכם. אי‑אכיפת זכות אינה ויתור עליה. אי‑אפשר להמחות זכויות מהסכם זה ללא הסכמת החברה.